€ 65,00+iva
Crediti IVASS: 13
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A – RENDERE PRODUTTIVO IL PATRIMONIO CLIENTI
65,00€ 13 crediti
Descrizione prodotto
Moduli:
- La negoziazione come processo per la costruzione di soluzioni
- Gli approcci strategici nelle trattative commerciali e la scelta del modello da seguire
- Gli elementi chiave del negoziato commerciale
- Le strategie di soddisfazione per le parti
- I meccanismi psicologici nelle situazioni di vendita e acquisto
- L’individuazione del mix ottimale di concessioni da fare e ottenere per massimizzare il valore
- Le strategie e le tattiche di influenza
- La vendita di soluzioni costruite sui propri punti di forza
- La dimostrazione del valore della soluzione
- La gestione delle obiezioni
- Gli strumenti a supporto della sales execution
- Alimentare l’avanzamento della trattativa, mantenendosi costantemente in fase con il processo decisionale del Cliente
- L’individuazione dei problemi del Cliente e i loro effetti
- Produrre risorse aggiuntive per l’impresa e coinvolgere il Cliente in una intensità di rapporti commerciali e relazionali che realizzano e rafforzano la fidelizzazione
- Analisi del target commerciale d’Agenzia
- Analisi delle varianze e confronto con i benchmark di mercato
- Definizione delle priorità di azione
- Definizione delle opportunità di offerta integrata (ingegneria di prodotto)
- Sviluppo del metodo di comunicazione e coinvolgimento del piano
- Sviluppo delle azioni di marketing più idonee per la produzione di valore per il Cliente
- Strumenti di verifica della soddisfazione del Cliente
Caratteristiche:
• a norma Reg. IVASS n.6/2014
• totalmente fruibile on line in autoapprendimento
• disponibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24
• test di valutazione online con domande a risposta multipla
• grafica immediata ed intuitiva consente il controllo dello stato di avanzamento nel corso
• richiede connessione ADSL e casse o cuffie
L’iscrizione comprende
• Corsi e-learning
• Test di fine corso
• Assistenza interattiva dei tutor didattici ed informatici
• Attestato a norma IVASS
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